京东物流国际业务依托其强大的国内物流基础与技术实力，积极拓展全球市场，在仓储、运输、配送等多个环节为客户提供优质服务，以下是其详细介绍： 服务网络 仓储网络 ：在全球拥有近 100 个保税仓库、直邮仓库和海外仓库，总管理面积近 100 万平方米，覆盖美国、德国、荷兰、法国、英国、越南、阿联酋、澳大利亚 、马来西亚等主要国家和地区，并计划在 2025 年底前实现全球海外仓面积超 100% 增长。 运输网络：以安徽芜湖作为国际航空枢纽，不断新增国际航线，如已开通的深圳至吉隆坡航线，每周运行二至五班，其航空航线网络还覆盖韩国、越南、菲律宾、孟加拉、泰国等国家 。同时，京东物流还拥有中美、中欧、中英主流线路的空派、铁路、海派和海卡等运输方式 。 配送网络：京东快递国际业务已覆盖全球近 80 个国家和地区，并且还在不断拓展，如近期开通了欧洲 9 国的服务，包括爱尔兰、爱沙尼亚、捷克、拉脱维亚、卢森堡、斯洛文尼亚、希腊、匈牙利及立陶宛。 服务产品 跨境电商物流服务：包括保税备货 BBC 业务，海外商业客户以 B2B 模式提前备货至保税仓，中国消费者下单后从保税仓发货，平均时效 1-3 天；海外直购 & 海外快件（BC&CC）业务，海外商家将货物备货在海外直邮仓，消费者下单后以小包裹形式从海外发货，直邮线路覆盖香港、韩国、日本、德国、荷兰、美国、加拿大、英国、法国、澳洲等地区。 国际快递服务 ：推出 “国际特快” 与 “国际标快” 两大产品，满足不同商家和消费者对时效和价格的个性化需求。 FBA 代发货服务 ：为卖家提供一站式送达 FBA 各仓服务，履约能力覆盖欧美众多国家和地区。 逆向物流服务 ：推出 “极简逆向退货” 服务，不限下单地址，支持良品检测再售，残品二手处置、销毁等服务，72 小时即可完成全流程。 大件增值服务 ：提供海外仓大件 “送装一体” 服务，支持大件派送、送货上门、送装一体等多样化服务，下单与仓内生产几乎同步，履约时效更快。 技术应用 智能仓储管理：通过全自研的 iWMS 系统充分调度各类海外智能化设备，推动海外仓整体自动化运营效率提升超 3 倍，实现海量 SKU 精细化管理，助力商家订单履约时效从 7 天缩短到 2-3 天。 物流数据化：利用大数据、人工智能等技术优化物流路径、预测需求、调配资源，提高物流运作的效率和准确性。 客户服务 物流追踪 ：为客户提供货物全程追踪服务，卖家可实时了解货物从国内交货到海外派送的状态。 多渠道客服 ：融合 AI 智能客服和人工客服，为用户提供 24 小时不间断地多渠道查询服务，及时解答客户的问题。