诺尔达物流公司简介 诺尔达物流有限公司是一家专业的第三方物流公司，主要从事公路整车和零担运输、冷链运输、大件运输、仓储、装卸、城市商超配送、电商物流、物流咨询管理等业务。 公司资产、规模：公司注册资金1000万元。现有高素质员工100多人。拥有大小车辆65辆。现有代管仓库15000平方米。 公司运输网络：诺尔达物流公司在湖南、湖北、重庆、四川、浙江、杭州、安徽、广东、江苏、上海设立了分公司，在全国各主要城市通过合作设立了办事处和联络点。 公司合作伙伴：本公司现有公司与美的集团、步步高股份、东鹏陶瓷、欧神诺、碧桂园、蒙娜丽莎等企业有着长期的战略合作关系。主要运输产品为大小家电、建材、日用品、快消品、陶瓷卫浴等有悠久良好合作关系的大型客户。 管理能力：诺尔达物流公司组织架构扁平，实行业务垂直管理，对各公公司和网点物流各环节进行有效控制。总经理直管运营部、财务部、市场部、信息部、综合管理部，运营部下设客户服务部、调度中心，并管辖各办事处和分公司。各办事处下辖业务组、调度组、车队、仓库、资金组等。垂直管理组织架构有助于公司的快速成长。公司各项管理制度健全，所有操作有章可循，我们积累了丰富的员工管理经验、技术管理经验，并积极探索先进成功的管理理念。公司已有一支有高度凝聚力的精英团队，一个强有力的领导班子，各项管理成熟完善。 业务流程：公司制订了一系列严谨而高效的业务操作流程，现分别有《驻厂人员业务操作流程》、《车辆调度操作流程》、《资金结算操作流程》、《异地调货操作流程》、《车辆装货操作流程》、《货物破损、保险、赔偿操作流程》、《物流网络系统规范操作流程》、《货物跟踪流程》、《突发事件处理应对办法》、《客户服务操作流程》等业务相关流程，公司从客户下单开始到结算完成的全过程都分别有人各负其责，有序工作。全流程简述如下：客户下达指令→我公司驻厂人员接任务→调度中心调度合适车辆，填写我公司派车单，并传真至驻厂人员→车辆到厂→驻厂人员带提货单带车监装→办理送货单等手续→车辆货物防护完毕发车→每天货物跟踪→信息反馈客户→车辆卸货→按要求签收回单→公司结算员按要求生成结算单→与客户按要求结算。 车辆跟踪管理办法：为了做好货物跟踪服务，本公司现有以下跟踪措施，以使得对货物实行全程监控，保证货物及时准确到达。一、针对自有车辆公司采用车载GPS全程实现车辆定位跟踪；二、合同车辆和合作车辆公司通过管车宝软件对承运司机手机信号进行跟踪，确保司机在途信息的真实性。三、对高端产品和特殊要求货物，放置跟踪器实时全程对货物进行跟踪；四、运输途中发现突发情况，司机马上反馈回公司，公司即时通知客户并极时组织突发情况的处理，减少客户销售损失。五、每天及时整理《货物跟踪表》，可应客户要求，每天反馈货物跟踪情况表。 安全行车管理办法：一、根据合作联盟企业和车辆资料，建立完善的计算机档案。二、对承运车辆实行优惠卡管理及年审制度，加强诺尔达品牌经营理念和司机间的良性竞争。三、优先使用合同车辆或车龄不超过3年的车辆，保证车辆性能良好。四、对整个物流作业流程表现良好的司机给予奖励，加强竞争意识。五、不定期对承运司机进行培训，讲解货物装运、在途、卸货注意事项，印发客户相应的要求给承运司机。六、公司委派办事员到客户现场监督装货，装完货物盖帆布时，边角位加装活动夹板，防止绳索拉坏包装箱，确保装货质量。 货损货差赔偿办法：一、公司宗旨：最大程度维护客户销售利益，及时赔偿。二、投保方式：本公司采取统保方式投保并与保险公司互相联网，利用互联网技术实现网上即时货物投保，保证了客户的最大利益。三、出现货物损坏时的操作程序：1.属保险赔偿范围内的我公司向保险公司索赔，如保险公司不能及时赔偿，我公司将提前赔偿给客户。2.不属保险赔偿范围内，我公司将按照托运客户规定的计算方法第一时间以现金方式赔偿。 信息加工手段：物流信息系统是物流的中枢神经，公司根据客户的需求，结合物流业务的特点，开发出基于互联网技术、自有知识产权的诺尔达物流信息系统。系统主要功能包括：订单处理系统；运输管理系统；配送管理系统；货物跟踪系统；仓储管理系统；车辆管理系统、财务管理系统；异常管理系统、结算管理系统、保险管理系统。本套物流系统能实现客户从下单开始至结算完成的全过程系统操作，并能准确提供数据的统计分析，为客户提供增值服务。 诺尔达物流有限公司能充分利用自有优势为客户提供竞争对手无法比拟的全过程物流运输服务，我们能提供比竞争对手更合理的价格，更优质的服务水平，更专业的物流运作，来为客户提供运输服务。通过双方的合作能为双方都带来更高的客户服务水平，为双方创造共赢的机会。我们完全有信心做客户最好的物流供应商。 诺尔达物流有限公司