物流服务项目合同管理

　　 物流服务项目的合同管理是指以《合同法》为依据，依法进行物流服务合同的订立、变更、解除、履行、终止以及监督、控制等一系列行为的总称。

　　 物流服务项目的合同管理是物流服务项目管理的重要组成部分，是提高物流组织管理水平、规范物流服务市场、促进物流行业健康发展的有效措施。

　　 1）物流服务合同的主要条款。物流服务合同的条款是物流服务合同的核心内容，是在物流服务项目的招标方和中标方协商一致的基础上，共同约定的。

　　 物流服务合同的条款因服务合同的具体类型不同而存在差别。物流服务合同的主要内容有三种：

　　 ① 仓储保管合同的主要条款。仓储保管合同是存货方和保管方就货物的妥善保管和提高企业的经济效益而签订的明确双方权力、义务关系的协议。

　　 仓储保管合同的主要条款包括：货物的品名或晶类；货物的数量、质量、包装；货物验收的内容、标准、方法、时间；货物保管条件和保管要求;货物进出库手续、时间、地点、运输方式；货物损耗标准和损耗的处理；计费项目、标准和结算方式、开户银行、时间；责任划分和违约处理；合同的有效期限。

　　 ② 货物运输合同的主要条款。货物运输合同是货物托运人与承运人就货物的安全运输而签订的明确相互权力、义务关系的协议。

　　 货物运输合同的主要条款包括：货物名称、规格、数量、价款；包装要求；货物起运地点及货物到达地点；货物承运日期及货物运到期限；运输质量及安全要求；货物装卸责任和方法；收货人领取货物及验收办法；运输费用、结算方式；各方的权利义务；违约责任。

　　 ③ 配送服务合同的主要条款。配送服务合同是配送服务需求方和配送服务提供方就货物的配送而签订的协议。其主要条款有：服务、支付和期限；仓储的提供；运输及送货要求；增值服务；双方责任、义务和损失限制；风险分担；参与各方的地位；违约责任；合同的转让及变更；索赔通知和诉讼等。

　　 由于物流服务项目的独特性特征，各个物流服务合同的具体条款也需要根据实际需要和具体条件进行相应调整。

　　 2）物流服务项目合同管理。

　　 ① 物流服务合同签订前的准备。这些准备工作包括物流服务项目的调查与描述、招标文件的编制、招标方式的选择、招标工作的组织实施等。

　　 ② 物流服务合同的签订。物流服务合同的签订应注意以下问题：必须遵守国家的相关法律、法规和有关政策;签订物流服务合同的当事人应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力，有些物流服务合同应是在法入主体之间签订的；物流服务合同通常采用书面形式，书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式；物流服务合同的当事人应遵循平等互利、等价有偿的原则，并应就合同的所有条款协商一致。

　　 ③ 物流服务合同的履行。当事人应当按照物流服务合同的约定全面履行各自的义务，根据物流服务合同的要求履行通知、协助、保密等义务。为了确保物流服务合同的顺利实施，应建立物流服务合同管理小组，建立物流服务合同管理的工作程序，建立严格的质量检验制度，建立合同文档管理系统，并对物流服务项目实施中的情况及时监督。

　　 ④ 物流服务合同的终止。在物流服务合同的有效期限结束时，物流服务合同管理小组应做好合同的善后工作，特别是对应结清的账款、货物的妥善保管以及用户的后期服务工作都要认真交接。

　　 3）物流服务合同的风险管理。物流服务合同是物流服务提供方和需求方取得各自经济利益的纽带和保证，但物流服务合同管理活动中也存在着风险。

　　 只有采用积极的风险监控措施，才能化解、缓解风险，并规避或消减风险损失。

　　 物流服务合同是物流服务需求方与提供方就货物的物流服务而签订的法律协议，合同各方的信用状况、履约能力、货物的质量和包装状况、货物的检验交接手续等因素对物流服务合同的实现影响很大。物流服务合同的风险主要体现在外部环境的风险和物流服务项目招投标、合同签订及履行等流程风险。

　　 物流服务合同的风险具有涉及面广、危害性大、影响因素多、发生概率高等特点。物流服务项目管理人员应针对物流服务合同的风险类型，采用相应的风险防范和控制措施。

　　 针对物流服务合同的流程风险，物流服务提供方可要求物流服务需求方提供投标保函、履约保函(比如提货保函、清洁提单保函、倒签提单和预借提单保函等)和银行保函等保函方式予以规避。

　　 针对外部环境因素可能带来的风险，可通过物流保险进行规避。

　　 当物流服务合同履行过程中出现问题，造成损失的一方可向过错方或承保方进行索赔。办理索赔手续时，索赔方必须提供相应的证明文件，比如索赔函、索赔清单、货物残损凭证、提单、发票、费用单以及其他有关单证。